Danh mục sản phẩm
Làm thế nào khi bạn đặt hàng bị nhầm sản phẩm hoặc đặt ít hơn nhu cầu sử dụng?
1. Thay đổi thông tin đặt hàng (số lượng, món hàng):
Sau khi bạn đã nhận email thông báo nhận được đơn hàng và CTV của Sophia liên lạc lại với bạn qua số điện thoại được cung cấp thì bạn có thể thay đổi thông tin đặt hàng ngay lúc ấy. Và lưu ý thay đổi này sẽ là cuối cùng, không thể nào thay đổi thêm nữa vì shop đã lên đơn lấy hàng siêu thị Chemist Úc.
2. Làm sao để hủy đơn hàng?
Quý khách hàng có thể hủy đơn nếu đơn hàng chưa về tới VN hoặc Sophia chưa lấy hàng tại siêu thị Chemist Úc. Trong trường hợp hàng đang vận chuyển nội địa VN mà khách vẫn muốn hủy đơn thì khách hàng vui lòng thanh toán tiền phí ship cho đơn vị vận chuyển, hàng sẽ được trả lại về kho của shop, tiền đặt cọc của đơn hàng sẽ được chuyển lại cho khách sau khi hàng về tới kho và khách đã thanh toán phí ship.
Tại TP HCM: 213/41/33 đường TTH7, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, TP HCM
Tại Quảng Nam: 73 Lý Thường Kiệt, TP Tam Kỳ, Quảng Nam
Tại Úc: MELBOURNE AUSTRALIA
* Đối với sự tin tưởng của khách hàng. Khi giao hàng chúng tôi cam kết
1. Nói KHÔNG với hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc, hàng kém chất lượng… bởi vì chúng tôi luôn luôn công khai hóa đơn mua hàng tại trung tâm trên Fanpage: Sophia's Beauty and Healthcare
2. Đối với khách hàng mua hàng tại website hangucchinhhang.net, được phép kiểm tra hàng trước khi thanh toán (nếu đơn vị giao hàng không cho kiểm tra hàng, vui lòng gọi chúng tôi qua Hotline: zalo +61491904348)
3. Chúng tôi hoan nghênh quý khách kiểm tra sản phẩm bằng mã vạch, mã QR, mã FDA của sản phẩm trước khi nhận hàng. Và đảm bảo thu hồi hàng và bồi thường gấp 10 lần giá trị hàng hóa mà quý khách đã mua.
4. Hotline chính thống của chúng tôi xử lý các trường hợp không đúng cam kết với khách hàng: zalo +61491904348 (Ms. Sophia)
0379893648
+61491904348
